El embalaje de los productos OneKey puede variar en función de actualizaciones de diseño, lotes de producción, inventario del almacén y soluciones de etiquetado. Las versiones con o sin film retráctil, o con o sin caja de cartón plegable exterior ("caja de envío" o "mailer box"), pueden circular simultáneamente durante un período de tiempo.
Las diferencias en la apariencia del embalaje no indican que el producto sea falso. Por favor, no determine la autenticidad basándose únicamente en el color de la caja, las imágenes renderizadas del producto, la presencia o ausencia de film retráctil o las pegatinas EAL6+.
Las imágenes de esta serie de artículos tienen como objetivo ayudar a identificar la apariencia del embalaje y no representan límites estrictos de fechas de producción.
Los distribuidores y almacenes pueden tener inventario de diferentes lotes al mismo tiempo.
La pegatina EAL6+ se utiliza para mostrar información de certificación, no como un sello de autenticidad.
Si el sello del embalaje está roto, el dispositivo parece inicializado o se desconoce su procedencia, suspenda su uso y póngase en contacto con el soporte de OneKey.
Caja de envío exterior
Cuando se envían las wallets de hardware OneKey, además del embalaje comercial oficial impreso con los nombres de los productos, imágenes, especificaciones y otros detalles, se suele utilizar una capa exterior de caja plegable de papel kraft (comúnmente conocida como "caja de envío" o "mailer box") para una mayor protección durante el transporte.
Al recibir el producto, lo primero que verá y abrirá suele ser esta caja protectora kraft. En su interior se encuentra el embalaje comercial del modelo correspondiente de OneKey.
Actualmente, existen dos tamaños principales habituales para las cajas protectoras de envío exteriores:
Los paquetes de OneKey Pro 2 utilizan una caja protectora más ancha, casi cuadrada. Como el paquete del producto OneKey Pro 2 es más grande, la caja de envío exterior también es más ancha en general. Al abrir la caja protectora se muestra en su interior el embalaje comercial oficial de OneKey Pro 2.
Otras wallets de hardware OneKey suelen utilizar una caja protectora rectangular más estrecha y alargada. Por ejemplo, los productos más pequeños como la serie OneKey Classic utilizan esta caja de envío más fina.
Tenga en cuenta que esta caja kraft sirve principalmente para la protección durante el envío y no es la única base para determinar la autenticidad del dispositivo. La impresión, la colocación de etiquetas, los métodos de sellado con cinta adhesiva u otros detalles de la caja protectora exterior pueden cambiar entre los diferentes lotes de producción y logística.
Tras abrir la caja de envío protectora exterior, proceda a inspeccionar el embalaje oficial interior del producto, los sellos de seguridad a prueba de manipulaciones y el propio dispositivo.
Muestras del embalaje de OneKey Pro 2
Muestras del embalaje de OneKey Pro 2
Actualmente existen dos versiones habituales de embalaje: una muestra el Portfolio Mode en la pantalla del OneKey Pro 2, mientras que la otra muestra una imagen de un paisaje. Ambas versiones de embalaje son normales. La diferencia en la imagen renderizada de la pantalla no afecta al producto en sí y no debe utilizarse como único criterio para determinar la autenticidad del dispositivo.
Comprobaciones recomendadas al recibir su wallet de hardware OneKey
1. Compruebe la pegatina VOID en el puerto USB de la wallet de hardware
Al recibir el dispositivo, dé prioridad a comprobar si la pegatina VOID que cubre el puerto USB de la wallet de hardware está intacta.
La pegatina VOID ayuda a los usuarios a determinar si hay signos de manipulación o apertura no autorizada. Si la pegatina está visiblemente dañada, rota, vuelta a pegar o muestra cualquier signo de manipulación, suspenda el uso del dispositivo y póngase en contacto con el soporte de OneKey para su verificación.
2. Compruebe si los sellos superior e inferior del embalaje están intactos
Verifique que los sellos desechables de seguridad a prueba de manipulaciones en la parte superior e inferior de la caja de la wallet de hardware permanezcan intactos.
Si los sellos parecen rotos, dañados, vueltos a sellar o muestran cualquier otra anomalía evidente, no proceda con la inicialización ni el uso del dispositivo. Le recomendamos conservar el embalaje, el dispositivo y la información del pedido, y ponerse en contacto de inmediato con el soporte de OneKey.
3. Verifique el canal de compra
Siempre dé prioridad a la compra de wallets de hardware a través del sitio web oficial de OneKey o de los canales de venta autorizados por OneKey.
Si el dispositivo procede de canales desconocidos, revendedores individuales o fuentes externas no verificadas, actúe con precaución. El canal de compra es un factor clave para evaluar la fiabilidad del dispositivo.
4. Utilice la función de verificación del dispositivo en OneKey App tras la inicialización
Después de inicializar su wallet de hardware OneKey, le recomendamos comprobar el estado del dispositivo utilizando la función de verificación de dispositivos en OneKey App.
La función de verificación de dispositivos ayuda a los usuarios a confirmar que la wallet de hardware OneKey conectada es auténtica. Siga las instrucciones en OneKey App para completar la verificación y consulte los resultados mostrados en la App.
Riesgos relativos al desmontaje y modificación del dispositivo
Los modelos de wallet de hardware OneKey no están diseñados para un desmontaje rutinario. La estructura interna, el ensamblaje de la carcasa y el diseño de seguridad hacen que desmontar o modificar el dispositivo sea sumamente difícil, y es muy propenso a sufrir daños irreversibles o dejar marcas evidentes.
En otras palabras, es prácticamente imposible desmontar o modificar una wallet de hardware OneKey de forma no oficial sin dejar fallos cosméticos, estructurales o de encapsulado visibles. Si observa holguras inusuales en la carcasa, pegatinas rotas, sellos dañados, anomalías en los puertos o cualquier otra condición sospechosa al recibir el dispositivo, deje de utilizarlo de inmediato y póngase en contacto con el soporte de OneKey.
OneKey ha publicado diagramas de despiece del producto que los usuarios pueden consultar para comprender mejor la estructura interna del dispositivo y los rastros visibles que quedan tras el desmontaje.
Recordatorios importantes
Los detalles del embalaje pueden variar ligeramente entre lotes; la autenticidad del dispositivo no debe juzgarse únicamente por un solo elemento del embalaje como el film retráctil, las cajas de envío o las pegatinas.
Para determinar si un dispositivo es seguro, céntrese principalmente en la pegatina VOID del puerto USB, los sellos superior e inferior de la caja del embalaje, el canal de compra y los resultados de verificación del dispositivo en OneKey App.
Si tiene alguna duda sobre la wallet de hardware OneKey que ha recibido, no se apresure a inicializarla ni a transferir activos a ella. Le recomendamos conservar el embalaje completo, fotos del dispositivo y la información del pedido, y ponerse en contacto con el soporte de OneKey para su verificación.