Alipay:
Haga clic en "Mi".
Haga clic en "Centro de atención al cliente en línea" / "Llamada de voz".
Escriba "Artificial" en el "Centro de atención al cliente en línea".
Haga clic en el enlace al soporte al cliente humano.
Explique la situación al servicio de atención al cliente y mencione que no puede vincular tarjetas ni realizar pagos.
Envíe una captura de pantalla de la página principal de OneKey Card e indique que es su tarjeta virtual.
Espere la eliminación de la restricción.
WeChat Pay:
Puede buscar la cuenta oficial "Centro de atención al cliente de Tencent" para acceder al servicio de atención al cliente.
O puede llamar directamente al servicio de atención al cliente de WeChat (95017).
A continuación, se muestran los pasos para acceder al servicio de atención al cliente en el centro de ayuda.
Haga clic en "Yo".
Haga clic en "Billetera".
Haga clic en "Centro de ayuda".
Haga clic en "Contactar con el servicio de atención al cliente".
Escriba "Artificial" y proporcione la información relevante.
Explique la situación al servicio de atención al cliente y mencione que no puede vincular tarjetas ni realizar pagos.
Espere la eliminación de la restricción.