Si tus dispositivos OneKey Pro o OneKey Touch presentan el problema de que la mayoría de los caracteres en pantalla se muestran como bloques, sigue los pasos de esta guía para resolverlo.
OneKey Pro OneKey Touch
Poner OneKey Pro en modo Boardloader
Conecta el Pro a tu ordenador mediante un cable de datos.
En tu navegador, visita: OneKey Firmware.
Haz clic en "Click to enter the board mode", desbloquea el dispositivo y luego pulsa "Confirm" en la pantalla.
Cuando la primera línea en la pantalla del dispositivo muestre "OneKey Boardloader", indicará que el dispositivo está ahora en modo Boardloader.
Descargar los archivos de recursos más recientes para OneKey Pro
Visita la CDN de OneKey
Comprueba la versión de firmware que se muestra actualmente en tu dispositivo OneKey Pro (p. ej., 4.9.1) y busca el enlace de descarga correspondiente: navega a "pro" -> "firmware-v5" -> "fullResource" para obtener el enlace de descarga de los recursos. Descarga el archivo y extráelo.
Copiar los archivos de recursos
Conecta el OneKey Pro a tu ordenador con un cable de datos. Localiza y abre el disco llamado "ONEKEY DATA".
Encuentra la carpeta llamada "res" en este disco (Nota: asegúrate de que el sistema de tu ordenador esté configurado para "mostrar archivos ocultos").
Copia todos los archivos de la carpeta de recursos extraída dentro de la carpeta "res". Si se te solicita sobrescribir archivos existentes, elige "Reemplazar todo".
Una vez completada la copia de archivos, expulsa de forma segura el disco de tu ordenador y reinicia el OneKey Pro.
Siguiendo estos pasos, el problema de visualización de caracteres en tu OneKey Pro debería quedar resuelto.
Solución 1: Usar la herramienta de actualización de firmware en línea
Abre la herramienta de actualización de firmware en línea en tu navegador web.
Conecta OneKey Touch a tu ordenador mediante un cable USB.
Una vez reconocida la billetera, selecciona "Click to fix" en la página y lee las notas importantes.
Haz clic en "Start Update". La pantalla del dispositivo mostrará "Processing...". Por favor, espera pacientemente a que se complete la reparación.
Si el mensaje "Update Failed" aparece repetidamente tras hacer clic en reparar, continúa con la Solución 2.
Notas importantes
Desbloquea el dispositivo: Asegúrate de que el dispositivo esté desbloqueado y en la pantalla de inicio antes de hacer clic en el botón de inicio. No utilices el dispositivo durante el proceso.
Estabilidad de la conexión: El proceso de reparación tarda unos 5 minutos. Asegúrate de que el cable USB y la ventana actual permanezcan estables y sin interrupciones.
Posibles problemas de visualización: Una reparación de recursos fallida podría provocar problemas de visualización en los iconos del dispositivo, pero no afectará al estado de tus activos.
Cierra software que pueda generar conflictos: Se recomienda cerrar el cliente de escritorio de OneKey App y otros programas para evitar conflictos de comunicación que puedan hacer fallar la actualización.
Confirmación en el dispositivo: Deberás confirmar en el dispositivo dos veces durante el proceso. Presta mucha atención a las indicaciones en pantalla. La parte inferior del dispositivo mostrará el estado del procesamiento de imágenes durante la actualización.
Solución 2: Actualización manual de los archivos de recursos
Visita la CDN de OneKey.
Comprueba la versión de firmware que se muestra actualmente en tu dispositivo OneKey Touch (p. ej., 4.9.0) y busca el enlace de descarga correspondiente: navega a "touch" - "firmware-v5" - "fullResource" para obtener el enlace de descarga de los recursos.
Descarga los archivos y extráelos.
Conecta OneKey Touch a tu ordenador usando un cable de datos.
En tu navegador, visita: OneKey Firmware.
Haz clic en "Enter Board Mode" en la página web, desbloquea el dispositivo y luego pulsa "Confirm" en la pantalla.
Cuando la primera línea en la pantalla del dispositivo muestre "OneKey Boardloader", indicará que el dispositivo está ahora en modo Boardloader.
Localiza el disco externo llamado ONEKEY DATA en tu ordenador (Nota: No elijas el disco llamado "NO NAME").
Cambia la configuración del sistema de tu ordenador para mostrar archivos ocultos y encuentra la carpeta oculta llamada "res" dentro del disco.
Arrastra todos los archivos de la carpeta del paquete de recursos obtenida en el Paso 1 dentro de la carpeta ONEKEY DATA/res, reemplazando (sobrescribiendo) todos los archivos.
Tras reemplazar los archivos, reinicia el OneKey Touch.