Adresse verifizieren: Stellen Sie sicher, dass die bei der Auszahlung eingegebene Wallet-Adresse korrekt und richtig formatiert ist. Zum Beispiel sind Mainnets wie Solana und Cosmos Groß- und Kleinschreibungsempfindlich.
Netzwerk verifizieren: Überprüfen Sie, ob Sie das richtige Blockchain-Netzwerk ausgewählt haben, und stellen Sie sicher, dass Ihre OneKey App auf das entsprechende Mainnet umgeschaltet ist.
Kopieren Sie den Transaktions-Hash [TXID] und sehen Sie ihn in einem Blockchain-Explorer (z. B. OKLINK) an.
✅ „Erfolgreich" – Die Transaktion wurde erfolgreich an die Blockchain gesendet.⏳ „Ausstehend" – Das Netzwerk ist überlastet oder die Gasgebühren sind unzureichend; bitte warten Sie auf die Bestätigung.
❌ „Fehlgeschlagen" – Die Transaktion wurde abgelehnt und wird normalerweise auf Ihr Konto zurückerstattet.
Wenn die Transaktion nicht gefunden werden kann, bedeutet dies, dass sie noch nicht an die Blockchain gesendet wurde. Bitte wenden Sie sich zur Hilfe an den Kundensupport Ihrer Börse.
OneKey-Team kontaktieren: Klicken Sie auf der Hauptseite der OneKey App auf [Optionen]-[Kontaktieren Sie uns].
Einzahlung nicht angekommen?
Wenn Ihre Transaktion nicht angekommen ist, befolgen Sie bitte die nachstehenden Schritte zur Fehlerbehebung