Alipay:
Klicken Sie auf "Meine".
Klicken Sie auf "Online-Kundenservice-Center" / "Sprachanruf".
Geben Sie im "Online-Kundenservice-Center" "Manuell" ein.
Klicken Sie auf den Link zum manuellen Kundenservice.
Erklären Sie dem Kundenservice Ihre Situation und teilen Sie mit, dass Sie die Karte nicht binden oder bezahlen können.
Reichen Sie einen Screenshot der Homepage von OneKey Card ein und weisen Sie darauf hin, dass es sich um Ihre virtuelle Karte handelt.
Warten Sie auf die Freigabe.
WeChat Pay:
Sie können das offizielle Konto "Tencent Customer Service Center" suchen und den Kundenservice kontaktieren.
Alternativ können Sie den Kundenservice von WeChat direkt unter der Rufnummer 95017 anrufen.
Die folgenden Schritte sind zum Erreichen des Kundenservice im Hilfe-Center.
Klicken Sie auf "Meine".
Klicken Sie auf "Wallet".
Klicken Sie auf "Hilfe-Center".
Klicken Sie auf "Kundenservice kontaktieren".
Geben Sie "Manuell" ein und stellen Sie die relevanten Informationen bereit.
Erklären Sie dem Kundenservice Ihre Situation und teilen Sie mit, dass Sie die Karte nicht binden oder bezahlen können.
Warten Sie auf die Freigabe.