Sehr geehrte OneKey-Nutzer,
Um Ihnen weiterhin bessere Dienstleistungen anbieten zu können, optimieren und aktualisieren wir unsere Produktlinien. Im Rahmen dieser Optimierung werden wir den OneKey Card-Service schrittweise einstellen. Wir verstehen die Auswirkungen, die dies auf Sie haben könnte, daher gewährleisten wir die Sicherheit aller Nutzergelder, die jederzeit abgehoben oder erstattet werden können. Hier ist der detaillierte Zeitplan:
Zeitplan für die Einstellung
Phase
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Zeit
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Inhalt
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Phase 1
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30. SEPT. 2024
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Nutzer können wie gewohnt Ausgaben tätigen und Gelder abheben. Registrierungs- und Aufladefunktionen werden eingestellt.
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Phase 2
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31. Okt. 2024
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Alle Karten werden vom System automatisch entfernt. Guthaben auf Karten werden auf Ihre OneKey Card-Wallet übertragen, von wo aus sie jederzeit auf ein Exchange-Konto oder eine Web3-Adresse abgehoben werden können.
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Phase 3
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31. JAN. 2025
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Der OneKey Card-Service wird vollständig eingestellt.
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Zusätzliche Informationen
➛ Auszahlungen durch Nutzer
Die Auszahlung von Geldern wird weiterhin unterstützt, auch wenn dies eine Verlängerung der Serviceperiode erfordert. Ihre Fähigkeit, Gelder abzuheben, wird gewährleistet.
➛ Rückerstattungen für Einkäufe
Zukünftige Rückerstattungen für Kartenkäufe werden direkt auf Ihre OneKey Card-Wallet eingezahlt.
➛ Einladungs-/Empfehlungsprämien
Für Nutzer mit Einladungsprämien werden diese bis zum 31. Oktober 2024 auf Ihre OneKey Card-Wallet gutgeschrieben.
➛ Rückerstattungen für bezahlte Upgrades
Nutzer, die für ein Upgrade bezahlt haben, erhalten eine anteilige Rückerstattung basierend auf der folgenden Formel, die bis zum 31. Oktober 2024 auf ihre OneKey Card-Wallet gutgeschrieben wird:
Rückerstattungsbetrag = Upgrade-Gebühr - Genommener Rabatt - (Genutzte Monate auf dem verbesserten Niveau × Upgrade-Gebühr / 24)
➛ Falsche Token-Aufladungen
Wenn Sie versehentlich Token eingezahlt haben, werden wir weiterhin bei der Rückabwicklung helfen. Bitte reichen Sie ein Support-Ticket ein, wenn Sie Fragen haben.
Wir verstehen, dass die Einstellung der OneKey Card unbequem sein könnte, aber dieser Schritt ist notwendig, um unser Angebot zu verbessern und noch bessere Produkte und Dienstleistungen einzuführen. Wir wissen Ihr Verständnis, Ihre Unterstützung und Ihr Vertrauen in OneKey sehr zu schätzen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das OneKey Team