Wenn bei Ihrem OneKey Pro oder OneKey Touch das Problem auftritt, dass die meisten Zeichen auf dem Bildschirm als Blöcke angezeigt werden, befolgen Sie bitte die Schritte in dieser Anleitung, um das Problem zu beheben.
OneKey Pro OneKey Touch
OneKey Pro in den Boardloader-Modus versetzen
Verbinden Sie den Pro mit einem Datenkabel mit Ihrem Computer.
Rufen Sie in Ihrem Browser auf: OneKey Firmware.
Klicken Sie auf „Klicken, um den Board-Modus zu betreten“, entsperren Sie das Gerät und tippen Sie dann auf dem Bildschirm auf „Bestätigen“.
Wenn in der ersten Zeile des Gerätebildschirms „OneKey Boardloader“ angezeigt wird, befindet sich das Gerät jetzt im Boardloader-Modus.
Neueste Ressourcendateien für OneKey Pro herunterladen
Rufen Sie OneKey CDN auf.
Prüfen Sie die aktuell auf Ihrem OneKey Pro angezeigte Firmware-Version (z. B. 4.9.1) und suchen Sie den entsprechenden Download-Link: Navigieren Sie zu „pro“ -> „firmware-v5“ -> „fullResource“, um den Download-Link für die Ressourcen zu erhalten. Laden Sie die Datei herunter und entpacken Sie sie.
Ressourcendateien kopieren
Verbinden Sie den OneKey Pro mit einem Datenkabel mit Ihrem Computer. Suchen Sie das Laufwerk mit dem Namen „ONEKEY DATA“ und öffnen Sie es.
Suchen Sie auf diesem Laufwerk den Ordner „res“ (Hinweis: Stellen Sie sicher, dass in Ihrem Computersystem „Versteckte Dateien anzeigen“ aktiviert ist).
Kopieren Sie alle Dateien aus dem entpackten Ressourcenordner in den Ordner „res“. Wenn Sie aufgefordert werden, vorhandene Dateien zu überschreiben, wählen Sie „Alle ersetzen“.
Wenn das Kopieren abgeschlossen ist, werfen Sie das Laufwerk sicher aus und starten Sie den OneKey Pro neu.
Durch Befolgen dieser Schritte sollte das Problem mit der Zeichenanzeige auf Ihrem OneKey Pro behoben sein.
Lösung 1: Verwendung des Online-Firmware-Update-Tools
Öffnen Sie das Online-Firmware-Update-Tool in Ihrem Webbrowser.
Verbinden Sie OneKey Touch über ein USB-Kabel mit Ihrem Computer.
Sobald die Wallet erkannt wurde, wählen Sie auf der Seite „Klicken zum Reparieren“ und lesen Sie die wichtigen Hinweise.
Klicken Sie auf „Update starten“. Auf dem Gerätebildschirm wird „Verarbeitung...“ angezeigt. Bitte warten Sie geduldig, bis die Reparatur abgeschlossen ist.
Wenn nach dem Klicken auf „Reparieren“ wiederholt die Meldung „Update fehlgeschlagen“ angezeigt wird, fahren Sie bitte mit Lösung 2 fort.
Wichtige Hinweise
Gerät entsperren: Stellen Sie sicher, dass das Gerät entsperrt ist und sich auf dem Startbildschirm befindet, bevor Sie auf die Startschaltfläche klicken. Bedienen Sie das Gerät während des Vorgangs nicht.
Stabile Verbindung: Der Reparaturvorgang dauert etwa 5 Minuten. Stellen Sie sicher, dass das USB-Kabel und das aktuelle Fenster stabil bleiben und keine Probleme auftreten.
Mögliche Anzeigeprobleme: Eine fehlgeschlagene Ressourcenreparatur kann Anzeigeprobleme bei Gerätesymbolen verursachen, hat jedoch keinen Einfluss auf den Status Ihrer Vermögenswerte.
Konfliktverursachende Software schließen: Es wird empfohlen, den OneKey App Desktop-Client und andere Software zu schließen, um Kommunikationskonflikte zu vermeiden, die dazu führen könnten, dass das Update fehlschlägt.
Bestätigung am Gerät: Sie müssen den Vorgang während des Prozesses zweimal am Gerät bestätigen. Achten Sie genau auf die Bildschirmaufforderungen. Am unteren Rand des Geräts wird während des Updates der Status der Bildverarbeitung angezeigt.
Lösung 2: Manuelles Aktualisieren der Ressourcendateien
Rufen Sie OneKey CDN auf.
Prüfen Sie die aktuell auf Ihrem OneKey Touch angezeigte Firmware-Version (z. B. 4.9.0) und suchen Sie den entsprechenden Download-Link: Navigieren Sie zu „touch“ – „firmware-v5“ – „fullResource“, um den Download-Link für die Ressourcen zu erhalten.
Laden Sie die Dateien herunter und entpacken Sie sie.
Verbinden Sie OneKey Touch mit einem Datenkabel mit Ihrem Computer.
Rufen Sie in Ihrem Browser auf: OneKey Firmware.
Klicken Sie auf der Webseite auf „Board-Modus betreten“, entsperren Sie das Gerät und tippen Sie dann auf dem Bildschirm auf „Bestätigen“.
Wenn in der ersten Zeile des Gerätebildschirms „OneKey Boardloader“ angezeigt wird, befindet sich das Gerät jetzt im Boardloader-Modus.
Suchen Sie auf Ihrem Computer das externe Laufwerk mit dem Namen ONEKEY DATA (Hinweis: Wählen Sie nicht das Laufwerk mit dem Namen „NO NAME“).
Ändern Sie die Systemeinstellungen Ihres Computers so, dass versteckte Dateien angezeigt werden, und suchen Sie im Laufwerk den versteckten Ordner „res“.
Ziehen Sie alle Dateien aus dem in Schritt 1 erhaltenen Ressourcenpaketordner in den Ordner ONEKEY DATA/res und ersetzen (überschreiben) Sie alle Dateien.
Starten Sie nach dem Ersetzen der Dateien den OneKey Touch neu.