قد يختلف تغليف منتجات OneKey بناءً على تحديثات التصميم ودفعات الإنتاج ومخزون المستودعات وحلول وضع الملصقات. قد تتداول الإصدارات ذات الغلاف المنكمش (shrink wrap) أو بدونه، أو مع صندوق كرتوني خارجي قابل للطي ("mailer box") أو بدونه، في الوقت نفسه لفترة من الزمن.
​

لا تشير الاختلافات في مظهر التغليف إلى أن المنتج مقلد. يُرجى عدم الحكم على أصالة المنتج بناءً فقط على لون الصندوق، أو الرسوم التوضيحية للمنتج، أو وجود الغلاف المنكمش أو غيابه، أو ملصقات EAL6+.

عند شحن محافظ OneKey للأجهزة، وبالإضافة إلى عبوة البيع بالتجزئة الرسمية المطبوع عليها أسماء المنتجات وصورها ومواصفاتها وتفاصيل أخرى، عادةً ما يُستخدم صندوق حماية خارجي قابل للطي مصنوع من ورق كرافت (يُعرف عادةً باسم "mailer box") لتوفير حماية إضافية أثناء الشحن.

عند استلام المنتج، يكون أول ما تراه وتفتحه عادةً هو صندوق الحماية المصنوع من ورق كرافت هذا. وبداخله عبوة البيع بالتجزئة لطراز منتج OneKey المعني.

حالياً، يتوفر مقاسان رئيسيان شائعان لصناديق الحماية الخارجية للشحن:

يرجى ملاحظة أن صندوق كرافت هذا مخصص في المقام الأول للحماية أثناء الشحن وليس المعيار الوحيد لتحديد أصالة الجهاز. قد تختلف الطباعة أو موضع الملصقات أو طرق الإغلاق بالشريط اللاصق أو غيرها من التفاصيل على صندوق الحماية الخارجي بين دفعات الإنتاج والشحن المختلفة.

بعد فتح صندوق الشحن الواقي الخارجي، يُرجى فحص عبوة المنتج الرسمية الداخلية، والأختام المقاومة للعبث، والجهاز نفسه.

عند استلام الجهاز، أعطِ الأولوية للتحقق مما إذا كان ملصق VOID الذي يغطي منفذ USB الخاص بمحفظة الأجهزة سليماً.

يساعد ملصق VOID المستخدمين على تحديد ما إذا كانت هناك أي علامات تلاعب أو فتح غير مصرح به. إذا كان الملصق تالفاً بشكل واضح، أو ممزقاً، أو أُعيد لصقه، أو ظهرت عليه أي علامات تلاعب، فيُرجى التوقف عن استخدام الجهاز والتواصل مع دعم OneKey للتحقق.

يرجى التأكد من أن الأختام المقاومة للعبث والمخصصة للاستخدام لمرة واحدة والموجودة في الجزء العلوي والسفلي من صندوق محفظة الأجهزة لا تزال سليمة.

إذا بدت الأختام ممزقة أو تالفة أو أُعيد إغلاقها أو ظهرت عليها أي علامات غير طبيعية واضحة، فلا تتابع تهيئة الجهاز أو استخدامه. نوصي بالاحتفاظ بالتغليف والجهاز ومعلومات الطلب، والتواصل فوراً مع دعم OneKey.

احرص دائماً على إعطاء الأولوية لشراء محافظ الأجهزة عبر موقع OneKey الرسمي أو قنوات البيع المعتمدة من OneKey.

إذا كان الجهاز قادماً من قنوات غير معروفة، أو بائعين مستقلين، أو مصادر خارجية غير موثوقة، فيُرجى توخي الحذر. تُعد قناة الشراء عاملاً رئيسياً في تقييم مدى موثوقية الجهاز.

بعد تهيئة محفظة OneKey للأجهزة الخاصة بك، نوصي بالتحقق من حالة الجهاز باستخدام ميزة التحقق من الجهاز المتوفرة في OneKey App.

تساعد ميزة التحقق من الجهاز المستخدمين في التأكد من أن محفظة OneKey للأجهزة المتصلة أصلية. اتبع التعليمات في OneKey App لإكمال عملية التحقق، واعتمد على النتائج المعروضة في التطبيق.

طُرز محافظ OneKey للأجهزة ليست مصممة للتفكيك الروتيني. فالبنية الداخلية وهيكل التجميع والتصميم الأمني تجعل تفكيك الجهاز أو تعديله أمراً بالغ الصعوبة، كما تجعله معرضاً بشدة لأضرار لا يمكن إصلاحها أو لترك آثار واضحة.

بمعنى آخر، يكاد يكون من المستحيل تفكيك محفظة OneKey للأجهزة أو تعديلها بشكل غير رسمي دون ترك عيوب ملحوظة في المظهر الخارجي أو الهيكل أو الإغلاق المحكم. إذا لاحظت وجود فجوات غير طبيعية في الهيكل، أو ملصقات ممزقة، أو أختام تالفة، أو أي خلل في المنافذ، أو أي ظروف مريبة أخرى عند استلام الجهاز، فيُرجى التوقف فوراً عن استخدامه والتواصل مع دعم OneKey.

نشرت OneKey مخططات تفكيك للمنتجات يمكن للمستخدمين الاطلاع عليها لفهم البنية الداخلية للجهاز بشكل أفضل والآثار المرئية المتبقية بعد التفكيك.

قد تختلف تفاصيل التغليف قليلاً عبر الدفعات المختلفة؛ لذا لا ينبغي الحكم على أصالة الجهاز بالاعتماد فقط على عنصر تغليف واحد مثل الغلاف المنكمش أو صناديق الشحن أو الملصقات.

لتحديد ما إذا كان الجهاز آمناً، ركّز بشكل أساسي على ملصق VOID الموجود على منفذ USB، والأختام العلوية والسفلية على صندوق التغليف، وقناة الشراء، ونتائج التحقق من الجهاز داخل OneKey App.

إذا كانت لديك أي شكوك بشأن محفظة OneKey للأجهزة التي استلمتها، فلا تتعجل في تهيئتها أو تحويل الأصول إليها. نوصي بالاحتفاظ بعبوة التغليف كاملة، وصور الجهاز، ومعلومات الطلب، والتواصل مع دعم OneKey للتحقق.