قد يختلف تغليف منتجات OneKey اعتماداً على تحديثات التصميم ودفعات الإنتاج ومخزون المستودعات وحلول وضع الملصقات. قد تتداول الإصدارات بغلاف بلاستيكي منكمش (سلوفان) أو بدونه، أو مع كرتون خارجي قابل للطي ("صندوق شحن") أو بدونه، بشكل متزامن لفترة من الوقت.
​

الاختلافات في مظهر التغليف لا تعني أن المنتج مزيف. يُرجى عدم تحديد الأصالة بناءً فقط على لون الصندوق أو صور تصيير المنتج أو وجود الغلاف المنكمش من عدمه أو ملصقات EAL6+.

عند شحن محافظ OneKey الصلبة، وبالإضافة إلى عبوة البيع بالتجزئة الرسمية المطبوع عليها أسماء المنتجات والصور والمواصفات وتفاصيل أخرى، عادةً ما يتم استخدام طبقة خارجية من صندوق ورق كرافت القابل للطي (المعروف عموماً باسم "صندوق الشحن") لحماية إضافية أثناء النقل.

عند استلام المنتج، أول شيء تراه وتفتحه عادة هو صندوق الحماية المصنوع من ورق كرافت. وداخله توجد عبوة التجزئة لطراز منتج OneKey المعني.

حالياً، هناك حجمان شائعان رئيسيان لصناديق الحماية الخارجية للشحن:

يُرجى ملاحظة أن صندوق الكرافت هذا مخصص أساساً لحماية الشحن وليس الأساس الوحيد لتحديد أصالة الجهاز. قد تتغير الطباعة أو موضع الملصقات أو طرق الإغلاق بالشريط اللاصق أو التفاصيل الأخرى على صندوق الحماية الخارجي عبر دفعات الإنتاج والخدمات اللوجستية.

بعد فتح صندوق الشحن الوقائي الخارجي، يُرجى المتابعة لفحص عبوة المنتج الرسمية الداخلية، والأختام المقاومة للعبث، والجهاز نفسه.

عند استلام الجهاز، أعطِ الأولوية للتحقق مما إذا كان ملصق VOID الذي يغطي منفذ USB الخاص بالمحفظة الصلبة سليماً.

يساعد ملصق VOID المستخدمين على تحديد ما إذا كانت هناك علامات تلاعب أو فتح غير مصرح به. إذا كان الملصق تالفاً بشكل واضح أو ممزقاً أو أُعيد لصقه أو أظهر أي علامات تلاعب، يُرجى تعليق استخدام الجهاز والتواصل مع دعم OneKey للتحقق.

يُرجى التحقق من أن الأختام ذات الاستخدام الواحد المقاومة للعبث الموجودة في أعلى وأسفل صندوق المحفظة الصلبة لا تزال سليمة.

إذا بدت الأختام ممزقة أو تالفة أو أُعيد إغلاقها أو أظهرت أي علامات غير طبيعية واضحة أخرى، فلا تتابع تهيئة الجهاز أو استخدامه. نوصي بالاحتفاظ بالتغليف والجهاز ومعلومات الطلب، والتواصل مع دعم OneKey على الفور.

احرص دائماً على شراء المحافظ الصلبة عبر الموقع الرسمي لـ OneKey أو قنوات البيع المعتمدة من OneKey.

إذا كان الجهاز قادماً من قنوات مجهولة، أو بائعين أفراد، أو مصادر خارجية غير موثوقة، يُرجى توخي الحذر. فقناة الشراء هي عامل أساسي في تقييم موثوقية الجهاز.

بعد تهيئة محفظة OneKey الصلبة الخاصة بك، نوصي بالتحقق من حالة الجهاز باستخدام ميزة التحقق من الجهاز في OneKey App.

تساعد ميزة التحقق من الجهاز المستخدمين على التأكد من أن محفظة OneKey الصلبة المتصلة أصلية. اتبع التعليمات في OneKey App لإكمال التحقق، واعتمد على النتائج المعروضة في التطبيق.

طرازات محافظ OneKey الصلبة غير مصممة للتفكيك الروتيني. فالهيكل الداخلي وتجميع الهيكل الخارجي والتصميم الأمني يجعل من الصعب جداً تفكيك الجهاز أو تعديله، كما أنه عرضة بشكل كبير للتلف غير القابل للإصلاح أو ترك علامات واضحة.

بعبارة أخرى، يكاد يكون من المستحيل تفكيك محفظة OneKey الصلبة أو تعديلها بشكل غير رسمي دون ترك عيوب تجميلية أو هيكلية أو عيوب تغليف ملحوظة. إذا لاحظت وجود فجوات غير معتادة في الهيكل الخارجي، أو ملصقات ممزقة، أو أختاماً تالفة، أو عيوباً في المنافذ، أو أي حالات مريبة أخرى عند استلام الجهاز، يُرجى التوقف عن استخدامه على الفور والتواصل مع دعم OneKey.

نشرت OneKey مخططات تفكيك للمنتجات يمكن للمستخدمين الاطلاع عليها لفهم الهيكل الداخلي للجهاز والآثار المرئية المتبقية بعد التفكيك بشكل أفضل.

قد تختلف تفاصيل التغليف قليلاً عبر الدفعات المختلفة؛ ولا ينبغي الحكم على أصالة الجهاز بناءً على عنصر تغليف واحد فقط مثل الغلاف المنكمش أو صناديق الشحن أو الملصقات.

لتحديد ما إذا كان الجهاز آمناً، ركز بشكل أساسي على ملصق VOID على منفذ USB، والأختام العلوية والسفلية على صندوق التغليف، وقناة الشراء، ونتائج التحقق من الجهاز داخل OneKey App.

إذا كانت لديك أي شكوك بشأن محفظة OneKey الصلبة التي استلمتها، فلا تتسرع في تهيئتها أو تحويل الأصول إليها. نوصي بالاحتفاظ بالتغليف كاملاً وصور الجهاز ومعلومات الطلب، والتواصل مع دعم OneKey للتحقق.