تحقق من العنوان: تأكد من أن عنوان المحفظة الذي تم إدخاله أثناء السحب صحيح وتم تنسيقه بشكل صحيح. على سبيل المثال، الشبكات الرئيسية مثل Solana و Cosmos حساسة لحالة الأحرف.
تحقق من الشبكة: تحقق مما إذا كنت قد اخترت شبكة البلوك تشين الصحيحة، وتأكد من أن تطبيق OneKey الخاص بك تم تبديله إلى الشبكة الرئيسية المقابلة.
انسخ معرف المعاملة [TXID] واعرضه على مستكشف البلوك تشين (على سبيل المثال، OKLINK).
✅ "نجاح" – تم بث المعاملة بنجاح إلى البلوك تشين.⏳ "قيد الانتظار" – الشبكة مزدحمة أو رسوم الغاز غير كافية؛ يرجى انتظار التأكيد.
❌ "فشل" – تم رفض المعاملة وسيتم عادةً استرداد المبلغ إلى حسابك.
إذا لم يتم العثور على المعاملة، فهذا يعني أنها لم يتم بثها إلى البلوك تشين. يرجى الاتصال بدعم العملاء في البورصة الخاصة بك للحصول على المساعدة.
اتصل بفريق OneKey: في الصفحة الرئيسية لتطبيق OneKey، انقر على [خيارات]-[اتصل بنا].
لم تصل الإيداع؟
إذا لم تصل معاملتك، يرجى اتباع الخطوات أدناه لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها
تم إجراء التحديث اليوم