إذا واجهت أجهزتك OneKey Pro أو OneKey Touch مشكلة حيث يتم عرض معظم الأحرف على الشاشة ككتل، يرجى اتباع الخطوات الواردة في هذا الدليل لحل المشكلة.
OneKey Pro OneKey Touch
ضبط OneKey Pro على وضع تحميل النظام (Boardloader Mode)
قم بتوصيل جهاز Pro بجهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام كابل بيانات.
في متصفحك، تفضل بزيارة: OneKey Firmware.
انقر على "انقر للدخول إلى وضع تحميل النظام" (Click to enter the board mode)، وقم بإلغاء قفل الجهاز، ثم اضغط على "تأكيد" (Confirm) على الشاشة.
عندما تعرض السطر الأول على شاشة الجهاز "OneKey Boardloader"، فهذا يشير إلى أن الجهاز الآن في وضع تحميل النظام.
تنزيل أحدث ملفات الموارد لجهاز OneKey Pro
تفضل بزيارة OneKey CDN
انتقل إلى "pro" -> "firmware-v5" -> "fullResource" للحصول على رابط تنزيل الموارد. قم بتنزيل الملف وفكه.
نسخ ملفات الموارد
قم بتوصيل جهاز OneKey Pro بجهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام كابل بيانات. حدد موقع وقم بفتح القرص المسمى "ONEKEY DATA".
ابحث عن المجلد المسمى "res" على هذا القرص (ملاحظة: تأكد من أن نظام الكمبيوتر لديك مضبوط على "إظهار الملفات المخفية").
انسخ جميع الملفات من مجلد الموارد المفكوك إلى مجلد "res". إذا طُلب منك استبدال الملفات الموجودة، فاختر "استبدال الكل" (Replace All).
بمجرد اكتمال نسخ الملفات، قم بإخراج القرص بأمان من جهاز الكمبيوتر الخاص بك وأعد تشغيل OneKey Pro.
من خلال اتباع هذه الخطوات، يجب أن يتم حل مشكلة عرض الأحرف على جهاز OneKey Pro الخاص بك.
الحل 1: استخدام أداة تحديث البرامج الثابتة عبر الإنترنت
افتح أداة تحديث البرامج الثابتة عبر الإنترنت في متصفح الويب الخاص بك.
قم بتوصيل OneKey Touch بجهاز الكمبيوتر الخاص بك عبر كابل USB.
بمجرد التعرف على المحفظة، حدد "انقر للإصلاح" (Click to fix) على الصفحة واقرأ الملاحظات المهمة.
انقر على "بدء التحديث" (Start Update). ستعرض شاشة الجهاز "جارٍ المعالجة" (Processing). يرجى الانتظار بصبر حتى يكتمل الإصلاح.
إذا ظهرت رسالة "فشل التحديث" (Update Failed) بشكل متكرر بعد النقر على الإصلاح، فيرجى المتابعة إلى الحل 2.
ملاحظات هامة
إلغاء قفل الجهاز: تأكد من أن الجهاز غير مقفل وعلى الشاشة الرئيسية قبل النقر على زر البدء. لا تقم بتشغيل الجهاز أثناء العملية.
استقرار الاتصال: تستغرق عملية الإصلاح حوالي 5 دقائق. تأكد من أن كابل USB والنافذة الحالية يظلان مستقرين ودون مشاكل.
مشكلات العرض المحتملة: قد يتسبب فشل إصلاح الموارد في حدوث مشكلات في عرض أيقونات الجهاز ولكن لن يؤثر على حالة أصولك.
إغلاق البرامج المتعارضة: يوصى بإغلاق عميل سطح المكتب لتطبيق OneKey والبرامج الأخرى لمنع تعارضات الاتصال التي قد تتسبب في فشل التحديث.
تأكيد الجهاز: ستحتاج إلى التأكيد على الجهاز مرتين أثناء العملية. انتبه جيدًا للمطالبات التي تظهر على الشاشة. ستعرض شاشة الجهاز حالة معالجة الصورة أثناء التحديث.
الحل 2: تحديث ملفات الموارد يدويًا
تفضل بزيارة OneKey CDN.
انتقل إلى "touch" - "firmware-v5" - "fullResource" للحصول على رابط تنزيل الموارد.
قم بتنزيل الملفات وفكها.
قم بتوصيل OneKey Touch بجهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام كابل بيانات.
في متصفحك، تفضل بزيارة: OneKey Firmware.
انقر على "الدخول إلى وضع تحميل النظام" (Enter Board Mode) على صفحة الويب، وقم بإلغاء قفل الجهاز، ثم اضغط على "تأكيد" (Confirm) على الشاشة.
عندما تعرض السطر الأول على شاشة الجهاز "OneKey Boardloader"، فهذا يشير إلى أن الجهاز الآن في وضع تحميل النظام.
حدد موقع القرص الخارجي المسمى ONEKEY DATA على جهاز الكمبيوتر الخاص بك (ملاحظة: لا تختر القرص المسمى "NO NAME").
قم بتغيير إعدادات نظام الكمبيوتر الخاص بك لإظهار الملفات المخفية وابحث عن المجلد المخفي المسمى "res" داخل القرص.
اسحب جميع الملفات من مجلد حزمة الموارد الذي تم الحصول عليه في الخطوة 1 إلى مجلد ONEKEY DATA/res، مع استبدال (الكتابة فوق) جميع الملفات.
بعد استبدال الملفات، أعد تشغيل OneKey Touch.